功能
融合多种网络营销工具,实现创新营销
用友伟库客户营销平台将最新和最实用网络搜索(SEM)、视频会议(video conference)、即时通讯(IM)、电子邮件(Email)、短信(SMS)等多种网络营销工具于客户管理系统集成于一体,帮助企业轻松应用互联网与移动时代的最新营销工具,扩展商机获取的方式。
搜索营销:登录到伟库网客户营销平台即可直接连接到Google、Baidu、Yahoo后台管理系统,进行Google AdWords、百度右侧和联盟、雅虎竞价排名广告投放和管理、广告优化、投资回报分析等。
邮件营销:利用整合到伟库客户营销平台内的邮件营销工具,对现有的线索、客户、联系人等发送电子邮件、进行邮件营销。系统预置大量邮件模板,可以直接使用;邮件发送后,可以监测邮件发送状况、随时了解邮件营销效果。
在线客服:与企业网站的浏览者在线交流,将访客变成商机、将来自网站的商机变成效益。自动识别老客户、交易记录随时查询功能更加方便进行销售管理。
呼叫中心:利用网络电话功能可以实现低价、实用、整合的呼叫中心和400号码,可以方便地接听客人打进来的400电话或呼出电话进行客户回访。
网络会议:新产品小范围发布、平时产品直观展示沟通、客服解决复杂问题等均可以使用网络视频会议低成本轻松搞定,更可进行深入的营销效果分析,例如:活动邀请人数、实际参加人数、产生的销售机会等记录到系统里,以便持续优化和提升营销效果。
集成流行的及时通讯工具(Skype/MSN/雅虎通/QQ):客户资料了记录了客户的IM号码,直接点击IM号码就可以直接和客户进行即时通讯。
跟踪、分析项目状况
系统提供以合同为中心项目管理,帮助企业管理人员监控项目销售进程、项目执行过程及款项收取和项目费用的监控。
移动采集销售终端数据,第一时间掌握一手信息
系统支持手机作为销售数据采集终端,随时随地的用手机即时录入客户、商机信息,及时获取每次客户拜访的前端数据。
丰富实用的业务模板,降低使用难度
提供了丰富的模板,方便操作人员将实际工作与系统应用简单快捷的融合。
简单易用
总体风格设计灵活友好,系统菜单、快捷键及个性化的图标皆简单清楚,容易学习和使用。
业务随需索取、服务即开即用、费用以月租赁方式、低成本实现信息化应用
应用场景
客户营销平台满足企业营销部门进行业务处理和业务信息查询。
销售员:进行营销管理、销售管理。
客服人员:进行服务管理。
企业老板:查看报表,支持决策。
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