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呼叫中心 Call Center解决方案 
WiseCRM 呼叫中心（CTI）功能全面升级了，将CRM与CTI、PBX、CDR、VOIP、IVR、ACD、FAX、Recording等充分融于一体，实现传统呼叫中心的所有核心功能。灵活的配置方式使它能够满足各种规模企业的需求。界面简洁、操作方便、易学易用，极低的拥有成本和高可靠性，是您办公通信的最佳选择。
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核心价值 |
产品优势 |
系统集成 |
功能列表 |
分机功能
1. 按姓名拨号 |
10. 呼叫限制 |
19. 三方通话 |
2. 呼叫代接 |
11. 报时 |
20. 呼叫驻留 |
3. 一键录音 |
12. 叫醒服务 |
21. 直拨语音邮箱 |
4. 用户登录登出 |
13. 报分机号码 |
22. 登入登出队列 |
5. 缩位拨号 |
14. 报 IP 地址 |
23. 外线直拨分机 |
6. 通道监听 |
15. 呼叫跟踪 |
24. 呼出号码自行设定 |
7. 呼叫等待 |
16. 一号通 |
25. 批量录音 |
8. 呼叫转移 |
17. 振铃组 |
26. 拨号限制 |
9. 呼叫转接 |
18. 免打扰 |
27. 功能限制 |
系统功能
1. 数字话务员 |
15. 电话会议 |
2. 自定义 IVR |
16. 保持音乐 |
3. 电话控制台 |
17. 录音 |
4. 详细呼叫记录 CDR |
18. 文件管理 |
5. 来电号码识别与显示 |
19. 拨号授权 |
6. 呼叫队列 |
20.IP 飞线 |
7. 多种振铃策略 |
21.VIP 专线 |
8. 语音信箱 |
22.DID |
9. 留言电话通知 |
23. 外线密码接入 |
10. 通过 Email 接收语音邮件 |
24. 来电自动弹出客户资料 |
11. 传真服务器 |
25. 自动回拨 |
12. 接收传真发送至邮件 |
26. 黑名单 |
13. 传真发送通知邮件 |
27. 分时段系统设置 |
14. 邮件服务器 |
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系统辅助功能
1. 管理员设置 |
8. 内部通话 |
2. 安全码设置 |
9. 系统状态监控 |
3. 特服号码设置 |
10. 系统日志 |
4. 通道参数设置 |
11. 系统备份与恢复 |
5. 板卡配置 |
12. 用户接口 |
6. 基本设置 |
13. 系统设置 |
7. 打印分机 |
14. 系统升级 |
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